Bu kılavuz, mevcut KEP müşterisi olan görme engelli kullanıcıların Web Mail ekranlarımızda nasıl işlem yapmaları gerektiğini ve ekranlarda kullanılabilecek kısayolları açıklamak için hazırlanmıştır.

1.Genel Bilgiler

• Web Mail ekranlarımızı kullanırken ücretsiz bir uygulama olan NVDA Ekran Okuyucunun kullanılması önerilir.

• Web Mail ekranlarımızda iki imzalama yöntemi bulunmaktadır: Mobil İmza ve Elektronik İmza. Öncelikli olarak Mobil İmza kullanılması önerilir; ancak Mobil İmza yoksa Elektronik İmza da kullanılabilir.

• https://hs01.kep.tr adresimiz üzerinden sisteme giriş, aktivasyon işlemi, ileti gönderme vb. işlemler için Elektronik imza ile imzalama tercih edildiği takdirde 2.bölümde yer alan Web Mail giriş yönteminde anlatılan yönlendirmeler takip edilmelidir.

• Bu dokümanda anlatılan bilgiler ışığında ekranlar kullanıldığında görme engelli kullanıcılar Web Mail ortamında Sisteme Giriş, Parola/Şifre Güncelleme, Kullanıcı Bilgilerini Güncelleme, KEP İleti Okuma/Gönderme işlemlerini gerçekleştirebilecektir.

2.Web Mail Giriş Ekranı : https://hs01.kep.tr/

• SMS ile oturum açma içerisinde alt bölümde “Parola/Şifremi Unuttum!” butonu bulunmaktadır. Bu butona tıklandığında Parola ve Şifre yenileme bölümü açılacaktır. Bu bölümde captcha güvenlik testi resim olarak yer aldığı için captcha değerinin tarafınıza yine sms ile gönderilmesini sağlayacak bir buton bulunmaktadır. Bu bölümdeki bilgiler doğru bir şekilde girilmesi durumunda tarafınıza sms ile yeni parola ve şifreniz bildirilecektir.

• Elektronik İmza ile Giriş işleminde kullanılan PTT KEP E-imza API uygulaması (bilgisayarınıza indirerek javaws ile çalıştırmanız gereken .jnlp veya .jar uzantılı dosya) üzerindeki butonlara odaklanıp aksiyon aldırılması ve açıklamaların okunması konusunda Windows Ekran Okuyucu yetersiz kaldığından NVDA ekran okuyucu ile bu işlemin gerçekleştirilmesi gerekmektedir.

• https://www.nvaccess.org/download link üzerinden uygulama indirilerek kullanılabilir. NVDA ekran okuyucu CTRL, ALT ve N tuşlarıyla aktifleştirilir, Insert ve Q tuşlarıyla kapatılır. E-imza uygulamasında TAB tuşu ile gezinmek mümkündür. Tuşlara aksiyon aldırmak için Enter tuşu yerine Space tuşu kullanılması gerekmektedir.

E-imza ile imzalama işlemi başarılı olarak gerçekleştikten sonra Enter tuşuna basılır. Ancak e-imza uygulaması ekranda kalmaktadır. ALT ve TAB tuşları ile alttaki sayfaya dönüş sağlanır.

3.KEP Adresine Erişim Sağladıktan Sonra Sol Bölümde Yer Alan Yan Menüye Erişim

• Yan menüde h1 etiketine sahip Posta Kutusu, KEP ve Ayarlar bölümleri yer almaktadır.

• Yan Menü hiyerarşik olarak h1, h2 ve h3 etiketleriyle tanımlanmıştır. Portal ekranında Hesap Listesinden seçilerek KEP adresine erişim sağlandıktan sonra açılan ekranda 1 tuşuna basıldığında h1 tanımlı etiketlere odaklanacaktır.

• Bu etiketlerin altında yer alan sayfalara erişim sağlayabilmek için öncelikle Enter tuşuna basarak alt kademedeki h2 uzantılı sayfalar açılır. Bu sayfaların ne olduklarını öğrenmek için 2 tuşuna basarak dolaşılabilir. h2 uzantılı öge altında h3 uzantılı varsa bu ögeyi de yine seçili h2 etiketli öge üzerindeyken Enter tuşuna bastıktan sonra 3 tuşuna basarak odaklanabilirsiniz.

• Diyelim ki 1 tuşuna basılarak ilerleyip son ögeye gelince ve sonraki h1 uzantılı öge yok uyarısı alırsanız Shift tuşuna basılıyken 1 tuşlara basarak bir önceki h1 uzantılı ögeye geri dönülebilir.

4.İleti Gönderme İşlemi Detaylı Açıklama

• İleti Gönderim işlemlerinde Elektronik imza ile imzalama yapılacaksa NVDA uygulaması kullanılmalıdır. Alıcılar, Konu, İleti Tipi ve İleti Detay alanları doldurulduktan sonra Html/Text isimli buton ile editör seçimi yapılmalıdır. Varsayılan olarak Html editör tanımlıdır. Bu butona odaklanıldığında Enter tuşuna basılırsa Text editörü açılır ve açılan bu bölüme ileti içeriği yazılabilir. Görme engelli kullanıcılar için önerilen text editörüdür.

• İçerik kısmı da tamamlandıktan sonra tarafınızca oluşturulan eyp paketi veya farklı bir formattaki dosya Gözat butonuyla ek olarak eklenebilir.

• Ek ekleme işleminden sonra İmzala ve Gönder butonuna basılarak imzalama seçeneği ekranı açılır. Bu bölümde yine e-imza kullanılacaksa giriş yönteminde anlatılan yönlendirmeler takip edilmelidir.

• Gelen, giden kutusu veya deliller açılmak istendiğinde onay kutusu seçildikten sonra gönderici veya konu üzerine gelinir ve Enter tuşlanarak iletinin açılması sağlanabilir.

5.İleti Gönderme İşlemi Detaylı Açıklama

Bakiye yükleme işlemlerinde kredi kartı bilgileri girilir ve yükle butonu seçilir. Sonrasında ilgili bankanın ara yüzüne erişim sağlanmaktadır. Ödeme işleminin başarılı ya da başarısız olduğu bilgisi Insert ve Aşağı Ok tuşlarına basılarak okutulmaktadır.

6.Tarife İşlemleri Detaylı Açıklama

Tarife İşlemlerinde alan ya da paket satın alınacaksa satın alma işlemine ait ücret bakiye yeterli ise bakiyeden düşülür. Satın alma işlemi sırasında Mesafeli Satış Sözleşmesi onaylandıktan sonra Shift ve TAB tuşları ile tekrar satın al butonuna gelinebilir. Bakiye yeterli değilse 5. maddedeki detaylara dikkat edilerek Bakiye yükleme işlemi yapılması gerekmektedir.