Kuruluşumuzun Kalite Yönetim Sistemi şartlarına uygunluğunu denetlemek için, 29 Aralık 2009 tarihinde PTT Genel Müdürlüğü Toplantı Salonunda, Türk Standartları Enstitüsü Gözetim Tetkiki Açılış Toplantısı ve Gözetim Tetkiki gerçekleştirildi.

Gözetim Tetkiki, Baştetkikçi Reşit Yazıcıoğlu ve 5 kişilik ekibi tarafından yapıldı. TS EN ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sitemi Belgesi kapsamında  “Belgelendirme Kuruluşu TSE” tarafından  3 yılda  bir Belgelendirme, her yıl da Gözetim Tetkiki yapılmaktadır. PTT Genel Müdürlüğü  için geçen yıl 3-4 Aralık 2008 tarihleri arasında “Kalite Yönetim Sistemi Belge Yenileme Tetkiki” yapılmış olup, bu yıl da  Kalite Yönetim Sistemi Tetkiki yapıldı.

PTT Yönetim Kurulu Başkanı ve  Genel Müdür Osman Tural’ın Başkanlığında açılışı gerçekleştirilen toplantıya, Türk Standartları Enstitüsü Tetkik Heyeti Baş Tetkikçisi Reşit Yazıcıoğlu, Tetkikçiler  Kamil Aydın, Fırat Uğuz, Necati Atalar, Hasan Öztürk ve Şeniz Örter Aksakal’ın  yanı sıra,  PTT Genel Müdür Yardımcıları Yusuf Toprak ve Özay Atbaş, Kurul, Müşavirlik ve Daire Başkanları, Özel Kalem Müdürü ile PTT Kalite Koordinasyon Şube Müdürlüğü yetkilileri katıldılar.

Toplantının açılış konuşmasını yapan  Genel Müdür Osman Tural, toplantıya katılan herkese hoş geldiniz dedikten sonra, yaptığı konuşmada şunları söyledi:

Toplam kalite anlayışının bir sürekliliğinin ifadesi olduğunu, değişen, gelişen ihtiyaç ve beklentilerin, sistemin yeniden ve her zaman kendini yenilemesiyle ve değişmesiyle  birlikte ihtiyaca cevap verebildiğini vurguladı. Yapılan bu tetkiklerin daha çok bu amaca yönelik olduğunu, söz konusu toplantılarda  alınan görüş ve önerilerin yerine getirilmesiyle kendimizi geliştirebilme  imkanını bulduğumuzu, genel kurallarla ilgili tespitlerin daha kolay alınabileceğini söyledi.

Genel Müdür ayrıca, iller bazında ve Posta İşleme Merkezlerinde de kalite belgesi alınmasıyla ilgili işlemlerin başlatıldığını söyledi. Yapılan bu işin bizim işimizin dışında bir iş olmadığını, işlerimizle Kalite Sisteminin oluşturmuş olduğu,  başta süreç yönetimi olmak üzere, hazırlanacak sistemlerin uygulanabilir  hale getirilmiş olması her şeyin ötesindedir diyerek, sadece tetkikler zamanında  çalışmanın ve sadece belge almanın fazla bir önemi olmadığını ifade etti. Belge konusunda da  PTT’nin asıl hedefi olan, dış müşterilere yönelik bir belge alınmasının daha önemli olduğunu da  söyledi.

Genel Müdür Tural, Kalite Sisteminin bir süreç olduğunu, önce kendimizden başlayarak sırasıyla,  diğer belgelere de ulaşılacağını sözlerine ekledi. Değişim ve gelişim konusunda,    pek çok alanda, her zaman bir direnç gösterildiğini,  fakat  PTT için, TSE’nin yardım ve katkılarının  son derece önemli olduğunu söyleyerek, toplantıya katılan ekibe teşekkürlerini sundu.

Daha sonra söz alan Türk Standartları Enstitüsü Tetkik Heyeti Baş Tetkikçisi Reşit Yazıcıoğlu’da;  Kalite Yönetim Sistemlerinin  yaşama şansının üst yönetimlerin desteği ve çalışanların katkısı ile olabileceğini ifade etti. “İnsanlar,  toplumlar ve işletmeler  hep aynı yöne doğru giderek, Kurumsallaşarak büyümek zorundadırlar.” diyerek konuşmasına şöyle devam etti.

Reşit Yazıcıoğlu, Kalite Yönetim Siteminin temel prensiplerinin  uygulanarak mükemmelliğe ulaşabilmesi  için plan, program, uygulama, kontrol ve önlem alınarak kararlara uymak gerektiğini belirtti. PTT’nin de olduğu yerde kalmadığını, tarihi sürecine bakıldığında Kurumsallaşarak büyüdüğünü, her yerde her zaman görevini yaparken kendini aşmaya çalıştığını, bunun oluşması için de her kademede çalışanının emeğinin ve göz nurunun olduğunu ifade etti.

Toplantı sona erdikten sonra anılan heyet PTT Genel Müdürlüğü bünyesindeki dairelerde gözetim tetkiklerini gerçekleştirdiler.

PTT Genel Müdürlüğü’nde gerçekleştirilen gözetim tetkikleri sonrasında kapanış toplantısı  yapıldı. Kapanış toplantısında bir konuşma yapan PTT Genel Müdürü Osman Tural, TSE ekibine ve emeği geçen çalışma arkadaşlarına  teşekkür ederek konuşmasını tamamladı.