Telgraf Hizmetleri Yönetmeliği çağın ihtiyacına cevap verebilmesi için güncellenmiş ve Resmi Gazetenin 30/07/2009 tarih ve 27304 sayılı nüshasında yayımlanarak yürürlüğe girmiştir.
Telgraf Nedir?: PTT tarafından kabul edilen yazılı metnin elektronik ortamda iletilmesi ve belirtilen adrese dağıtıcı tarafından teslim edilmesidir.
Telgraf Hizmetleri Yönetmeliği doğrultusunda telgraf otomasyon sistemi ile gişelerden, (PTT İşyerlerinden)
Fonotel, (141 servisimizden telefonla telgraf alınması ve ücretin telefon faturası ile tahsil edilmektedir.)
Fakstel Servisinden telgraf gönderilebilmektedir.
Faks cihazı bulunan telefon aboneleri tarafından talep edilmesi halinde; kabulü yapılan telgrafın bir nüshası suret olarak kullanılmak üzere gönderici faksına iletilmektedir.
İnternetten telgraf gönderilebilmektedir.
Tüm işyerlerimizden ( gişeler, fonotel, fakstel ve internetten kabul edilen telgrafların teslimine kadar her aşaması bilgisayar ortamında verilmekle birlikte kayıt altına da alınmak suretiyle hizmet sunulmaktadır.
Yurtiçi telgraflar, adresleri Türkçe, metni latin harfleriyle olmak kaydı ile yabancı dilde yazılabilir.
Normal telgraf bir günde, acele telgraf alıcısına kabulünden itibaren altı saat içerisinde teslim edilmekte ve normal telgrafın iki katı olarak ücretlendirilmektedir.
Diğer telgraf ek hizmetlerimiz:
Bizzat alıcısına teslim edilecek telgraflar (BA):Bizzat alıcısına teslim edilir. Bu telgraflar alıcısından başkasına teslim edilmez.
Belirli gün ve saatte teslimi istenen telgraflar (BGS): Gönderici tarafından talep edilen gün ve saatte alıcılarına teslim edilir. Köy varışlı telgraflar BGS ek hizmetiyle kabul edilmemektedir.
Postrestant adresli telgraflar (POT):
Postrestant adresli telgraflarda, alıcının adı ve soyadının açık olarak gösterilmesi gerekmektedir.
Cevaplı telgraf
Barolardan ve Avukatlardan cevaplı telgraf hizmetini veya bu yönde bir hizmetin verilmesi taleplerinin alınması üzerine bu hizmetin tekrar verilebilmesi hususu yeniden değerlendirilmiş ve Cevaplı Telgraf Ek Hizmeti yakında tekrar verilmeye başlanacaktır.
Bu hizmetlerimize yenilik olarak İnternet üzerinden kullanıcıların da telgraf gönderebilmeleri için gerekli çalışmalar tamamlanmış ve İnternet üzerinden telgraf kabul edilmesine başlanmıştır.
Kabul esnasında kelime sayımı otomasyon sisteminde yapılmakta olduğundan telgraf ücreti eskiye oranla daha uygun ve süratlidir.
Telgraf hizmetinde yenilikler sürdürülmekte olup, bu çerçevede İnternet kullanan müşterilerimize yeni olarak http://www.ptt.gov.tr kurumsal sayfamızdan gerekli bölümler doldurularak telgraf gönderme imkanını sunmaktayız. Bu telgrafın ücreti ise gönderme sırasında kredi kartından tahsil edilebilmesi için ayrılan yerlere gerekli bilgilerin girilmesi ile sağlanacaktır.
Telgrafın içerik açısından kimlik tespitini gerektirip gerektirmediği yönünden incelenmesini takiben onay verilerek varış merkezine ulaşacak, varış yerinde dağıtım görevlileri tarafından belirtilen adrese teslimi sağlanacaktır.
Telgrafın içerik açısından kimlik tespitini gerektirmesi durumunda göndericisi SMS yoluyla internet üzerinden kabul edilememe nedeni hakkında bilgilendirilecek ve PTT işyerlerimizden kabul yapılabilmesi için işyerimize davet edilecek, kabul edilemeyen telgrafın ücreti ise iade edilmektedir.
Müşterilerimize internet üzerinden telgraf göndermede daha da kolaylık sağlamak amacıyla e-Telgraf Abonelik hizmeti verilmesine başlanmıştır. Herhangi bir PTT İşyerinde “e-Telgraf Abonelik Sözleşmesi” imzalayarak abone olunması halinde gerekli belgelerdeki abonelik bilgileri ile gerçek veya tüzel kişiler olarak sistemimize tanımlanmakta, abonemizin tüm telgrafları işyerimize gelinmesine gerek kalmadan evinizden veya işyerinizden internet üzerinden kabul edilmekte ücreti de kredi kartından ödemenin yanı sıra posta çeki hesabından tahsil edilmesi alternatifi de sunulmaktadır.